Tag-Archive for ◊ компьютерная помощь ◊

Ремонт компьютеров в сервисном центре
Понедельник, Май 27th, 2013 | Автор:

Ремонт компьютеров в сервисном центре

serviceСегодня в каждом доме есть компьютер, ноутбук, а то и несколько. Компьютер прочно занял место в нашей жизни и помогает людям всех возрастов: найти информацию в интернете; набрать текстовые документы; сохранить фотоальбомы или коллекцию любимых фильмов и музыки и многое другое. К сожалению компьютеры, ноутбуки и другая электроника иногда выходят из строя и им требуется ремонт. Поэтому на сегодняшний день ремонт компьютеров находится в числе наиболее востребованных услуг.

Если у Вас возникли проблемы с компьютером:

  • Компьютер не включается
  • Компьютер не видит клавиатуру или мышь
  • Компьютер не может подключиться к сети
  • Внутри системного блока появился непонятный шум
  • На компьютере, при загрузке операционной системы, появляется ошибка
  • Компьютер самостоятельно выключается, перезагружается или зависает
  • На компьютере выскакивает ошибка BSoD («синий экран смерти»)
  • Жесткий диск не определяется, или с него пропала информация
  • Компьютер не отображает картинку на мониторе
  • Компьютер медленно работает или долго загружается
  • Нет доступа к сети интернет
  • Некорректно работают, или не запускаются программы

Наши специалисты смогут отремонтировать Ваш компьютер в кратчайшие сроки по доступной цене без какой-либо потери качества.

У наших мастеров огромный опыт практической работы по ремонту ноутбуков, ремонту компьютеров, настройке компьютерной и любой другой цифровой техники.

В нашем сервис-центре предлагаются следующие услуги по ремонту компьютеров:

  • Срочный ремонт компьютеров;
  • Ремонт любой сложности материнской платы, видеокарты, блока питания и др.;
  • Диагностика компьютера, материнской платы, видеокарты, блока питания, HDD;
  • Установка и замена комплектующих в системном блоке;
  • Прошивка BIOS (БИОС) с помощью программатора;
  • Установка, восстановление, настройка, и обновление операционной системы;
  • Поиск и установка драйверов на устройства;
  • Лечение и удаление вирусов, троянов, баннеров.

Мы ремонтируем компьютеры любой конфигурации, с комплектующими от любых производителей и с поломками любой сложности. Даже если другие сервисные центры не смогли справиться с ремонтом Вашего компьютера, мы сможем его починить.

После обращения в наш сервис, мастер произведет первичную диагностику неисправности и дефектацию неисправных комплектующих. По результатам диагностики, мы подробно описываем Вам причины неисправности компьютера, согласовываем план предстоящих работ и их окончательную стоимость. После согласования стоимости ремонта — цена не меняется. Диагностику мы проводим качественно, поэтому «скрытых неисправностей» у нас не бывает. По завершении ремонта компьютера, мы демонстрируем Вам его работоспособность, выписываем акт выполненных работ с гарантией на выполненные работы и установленные комплектующие.

Оплата ремонта производится только после выполнения всех работ и выдачи отремонтированного компьютера!


Компьютерная помощь и ремонт компьютеров у Вас дома

Сломался компьютер или ноутбук? Нужно переустановить Windows или установить программы?Компьютерная помощь на дому Компьютеру требуется модернизация? Звоните 947-97-99. Мы не обещаем бесплатный выезд мастера, но итоговая цена за ремонт компьютера у Вас дома будет существенно ниже, чем у фирм, которые заманивают клиентов огромными скидками и якобы бесплатными услугами. Не забывайте: бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Сегодня в каждом доме есть компьютер, ноутбук, а то и несколько. Компьютер прочно занял место в нашей жизни и помогает людям всех возрастов: найти информацию в интернете; набрать текстовые документы; сохранить фотоальбомы или коллекцию любимых фильмов и музыки и многое другое. Но для долгой и надежной работы Вашего компьютера, требуется сначала правильно настроить используемые Вами программы и саму операционную систему.

Одна из сильных сторон нашей компании — это сборка, модернизация и ремонт компьютеров, а так же любая компьютерная помощь на дому в Санкт-Петербурге. Мы предлагаем широкий спектр услуг, которые включают:

Ремонт компьютеров на дому в Санкт-Петербурге

Ремонт компьютера — заключается в первичной диагностике компьютера, дефектации аппаратной части и замене вышедших из строя узлов.

Модернизация компьютера. Если Ваш компьютер в целом Вас устраивает, но с некоторыми задачами перестал справляться (начали работать в сложном программном обеспечении, или вышло обновление Вашей любимой игры), то не обязательно сразу покупать новый компьютер, а можно просто заменить слабые узлы, либо поставить дополнительные платы и Ваш компьютер получит вторую молодость и снова станет Вас радовать своей скоростью.

Сборка компьютера. Технология производства компьютеров не стоит на месте. Практически каждый день появляется все более мощное «железо», но и требования к компьютеру и его характеристикам тоже не отстают. Если Вам необходим современный, мощный компьютер, чтобы он влегкую справлялся с нагрузкой, которую Вы ему даете, просто позвоните нам. Мы подберем конфигурацию компьютера и настроим его под Ваши требования, обеспечим дальнейшей компьютерной помощью и поддержкой у Вас дома в любом районе Санкт-Петербурга.

Компьютерная помощь на дому в Санкт-Петербурге

Установка операционной системы Windows. Самая популярная операционная система не только в Санкт-Петербурге, но и по всей нашей стране. К сожалению не все мастера могут грамотно установить операционную систему и настроить ее под требования конечного пользователя. Именно поэтому все наши мастера проходят тщательный отбор, прежде чем мы им доверяем оказывать компьютерную помощь на дому у клиента.

Антивирусная защита. В современном мире злоумышленники сидят не только в правительстве, но и за компьютерами, поэтому на просторах интернета все больше и больше появляется вирусов, троянов и баннеров, которые мешают комфортной работе за компьютером. Чтобы не попасть на крючок к таким вредителям, стоит озаботиться антивирусной защитой. Но если Ваш компьютер все-таки стал жертвой вируса, мы сможем оказать Вам срочную компьютерную помощь, удалить вирусы и защитить Ваш компьютер от дальнейших атак.

Установка программного обеспечения. Также мы предлагаем настройку и установку различных программ, которые необходимы Вам для работы на компьютере. Если Вы уверенный пользователь ПК, то компьютерная помощь в установке программ Вам не потребуется, но если все-таки что-то не получается, позвоните нам по телефону 947-97-99 и мы приедем к Вам на дом и поможем решить проблему.

Настройка Интернета. Если у Вас вдруг пропал интернет, а провайдер говорит «с нашей сторны все в порядке, проблема с компьютером», то стоит обратиться в компьютерную помощь на дому, чтобы квалифицированный мастер проверил все настройки компьютера, наличие вирусов или других блокирующих интернет программ и решил сложившуюся проблему.

Цена/Качество. Нам дорог каждый клиент, поэтому у нас качество компьютерной помощи на дому всегда стоит на первом месте! А вот цена только на первый взгляд кажется выше чем у фирм-конкурентов, в реальности наши цены на выездную работу в 2-4 раза ниже. Почему? Мы не занимаемся разводом клиентов на деньги при оказании помощи в ремонте компьютера! (Почитайте статью Компьютерная помощь. Технология «развода»)


Компьютерная помощь. Технология «развода».
Воскресенье, Май 05th, 2013 | Автор:

Компьютерная помощь.

Технология «развода».

Я проработал больше года в нескольких компаниях по ремонту компьютеров на дому выездным мастером. Кроме слова «развод» или более понятного слова «грабеж» мне эту работу больше охарактеризовать нечем. Пытался убедить руководство, что лучше брать меньше, но чтобы клиент через некоторое время снова к нам обратился, но уже по другому вопросу, или порекомендовал нас знакомым, а в ответ получил фразу «так никто не работает». Хотя я, на всех своих заказах, указывал свою фамилию и прекрасно знаю, что были повторные заказы с просьбой прислать определенного мастера, да и заказы «через вторые руки» тоже поступали.

Компьютерная помощь на дому. Технология развода

Технология «развода» достаточно простая – клиент звонит по телефону, выясняет стоимость предстоящих работ (озвучиваются чаще всего совсем смешные цены, которые даже не окупают дорогу мастера к заказчику) и дальше мастер у клиента дома начинает вытягивать деньги. Здесь уже вариантов великое множество, но самые популярные я расскажу.

Вариант 1. «Все плохо»

Лучше всего срабатывает с людьми, у которых совсем слабые знания по компьютерам, а еще лучше – боязнь техники. . От мастера требуется харизма и хорошо подвешенный язык – заболтать клиента, убедить как все плохо и что проводится действительно титаническая работа. Здесь уже простое отставание часов на компьютере (которое возникает из-за включенной синхронизации времени через интернет) выливается в абсолютно любой объем работ. То есть вместо того, чтобы снять одну галочку, такой разводила-мастер начинает сохранять документы, форматировать жесткий диск, переустанавливать операционную систему, заново ставить драйвера и программы, настраивать подключение к сети интернет и за весь этот объем работ выставляет солидный счет.

Вариант 2. «Партизан»

Молча делаются все работы, часть из которых клиент даже не заказывал, так же молча выписывается акт сделанных работ, в который вписаны не только сделанные работы, не только дополнительные, но и часто совершенно «левые». Стоимость каждой работы по отдельности не сильно высокая, но итоговая стоимость такой «компьютерной помощи на дому» превышает стоимость покупки нового компьютера!

Простой пример. Вы обращаетесь в «компьютерную помощь на дому» для переустановки операционной системы на ноутбуке. По телефону Вам обещают 300 рублей за всю работу и вызов мастера бесплатный. Приезжает мастер и в итоге у вас на руках остается бумажка со списком сделанных работ:

 1. Прошивка BIOS материнской платы
 2. Настройка BIOS
 3. Удаление разделов жесткого диска
 4. Создание разделов на HDD
 5. Форматирование диска C, диска D
 6. Установка ОС Windows
 7. Установка драйверов на базовые устройства (чипсет, интегрированная 
видеокарта, звуковая карта, сетевая карта, Wi-Fi-модуль) 5 шт
 8. Настройка интернет-соединения
 9. Поиск и установка драйверов на нестандартные устройства (web-камера, 
дискретная видеокарта, bluetooth-адаптер, USB-3.0-контроллер и др.) 4 шт
 10. Настройка Windows
 11. Установка базовых программ ОС Windows (Блокнот, Игры, Internet 
Explorer) 3 шт
 12. Подключение и настройка периферийных устройств (принтер, сканер) 2 шт

Даже если взять любимый некоторыми тариф «все по 300», уже получился список из 23 действий мастера на сумму 6900 рублей! Но чаще всего в прайсе цены повыше и ценник за сделанные работы переваливает за 10 тысяч. А если на компьютере есть важная для Вас информация (документы, фотографии, домашние видеоролики или даже коллекция любимых фильмов), то за сохранение информации с Вас дополнительно возьмут немалые деньги.

Вариант 3. «Добрый мастер»

Начинается стандартно — большой объем работ и просто огромный счет тысяч на 15. После того, как клиент жалуется, что столько денег просто нет, «добрый мастер» начинает выпытывать, сколько денег есть в наличии и с помощью скидок «ветерану ВОВ — 20%», «инвалиду — 10%», «скидка по визитке — 5%», снижать итоговый счет до имеющейся у Вас суммы. Коронная скидка напоследок «Это от меня, как от мастера, скидка — 1260 рублей». Если Вы возьмете в руки калькулятор, то сможете проверить расчеты и так же в итоге получить 9000 рублей.

 

Напоследок.

Вариантов развода достаточно много. Даже не знаю как помочь Вам избежать такого «компьютерного развода на дому». Разве что один совет: обращайтесь к проверенным мастерам. Постарайтесь спросить у друзей, знакомых, родственников: к кому обращались, фамилию мастера, который к ним приходил и насколько довольны ценой и качеством оказанных услуг по ремонту компьютера.

Но Если никто из друзей/знакомых не может порекомендовать Вам грамотного компьютерного мастера и Вам пришлось обратиться в компьютерную помощь на дому, то я все-таки попробую дать несколько советов, как не потерять деньги от псевдо-работы псевдо-мастеров «компьютерной помощи на дому»:

1. Обязательно узнавайте ПОЛНУЮ стоимость предстоящих работ! В большинстве таких конторок в рекламе указано «вызов мастера и диагностика — бесплатно». Вот на это и надо напирать. Если цена за работу Вам кажется завышенной — смело отказывайтесь от работ. Если мастер начинает юлить «здесь надо сначала начать работу, а потом будет точно ясен объем работ» — поздравляю, перед Вами не мастер, а какой-то пионер. Опытному мастеру достаточно 5-10 минут для того, чтобы понять что с компьютером. Если это типовая проблема (ошибка Windows, баннер на весь экран, артефакты на экране), с которой мастер сталкивается 2-3 раза в неделю — то здесь достаточно одного взгляда, чтобы оценить объем работ и назвать цену на эти работы.

2. Поинтересуйтесь реквизитами организации (название организации, телефон, адрес, фамилия мастера). Не стесняйтесь спрашивать документы у человека, который пришел к Вам домой. Можете даже переписать или сфотографировать на телефон — в этом нет ничего криминального, но в случае каких-то претензий к мастеру, эти данные могут Вам пригодиться. Очень часто компьютерный грабеж на дому выдает совершенно «левые» акты на выполненные работы, мастера ставят вместо подписи непонятную закорючку, адрес указан совершенно посторонней организации — все это указывает, что к Вам пришел не компьютерный мастер, а обычный грабитель, у которого вместо пистолета флешка.

3. Не ведитесь на низкие цены! Просто посчитайте:
— мастер, чтобы приехать к Вам, тратит деньги на метро и маршрутку (это ~100 рублей в обе стороны);
— время в поездке — это тоже рабочее время человека (час рабочего времени квалифицированного компьютерного мастера в Санкт-Петербурге стоит 200-400 рублей);
— работа диспетчера, который принял Ваш звонок;
— затраты на рекламу.
Итого получается около 500 рублей. Все эти траты должны вернуться с работы по ремонту Вашего компьютера у Вас дома, да и мастер, как и руководство фирмы, в которую Вы обратились, должны получить некоторую прибыль. Так что нормальная цена за работу Мастера у Вас дома никак не может быть меньше тысячи рублей. Ну, а если уж ценник за работу(без учета запчастей) достигает суммы в 4-6 тысяч рублей, то за эти деньги Мастер должен выполнить либо действительно очень сложную работу, вроде восстановления информации, которая занимает достаточно много времени.

 

От автора. Надеюсь, статья оказалась Вам полезной и Вы не попались на удочку выездного грабителя, а получили в помощники квалифицированного Мастера, который всегда Вам поможет, если появились какие-либо проблемы с компьютером. Я буду рад каждому лайку и постараюсь ответить на каждый комментарий. На критику тоже не обижусь. При копировании статьи ссылка на сайт http://9479799.ru/ обязательна!

С уважением, Михаил Гричанов.