Author Archive

В Санкт-Петербурге наступило лето и все большую популярность и актуальность приобретает услуга чистки ноутбука от грязи и пыли. Если Ваш ноутбук начал сильно греться, или даже выключаться после непродолжительной работы, то это означает только одно: ноутбуку просто необходима чистка от грязи и пыли.

Работа любой техники в таких экстремальных условиях как перегрев, может привести к выходу из строя как отдельных компонентов, так и всей техники в целом. Что же говорить о ноутбуках, где все детали расположены очень близко друг к другу, и нагрев процессора или видеочипа быстро нагревает весь ноутбук и те элементы, которые очень чувствительны к высокой температуре: такие как жесткий диск, wi-fi-адаптер или аудио-кодек.

Длительная работа ноутбука с перегревом чаще всего ведет к выходу из строя жесткого диска — а ведь именно на жестком диске хранится вся Ваша информация. У кого-то там просто установленные игры и скачанные фильмы, а у кого-то семейный фотоальбом или рабочие документы, которые потерять не очень приятно, а восстановление информации — достаточно трудоемкий и дорогостоящий процесс.

Откуда внутри ноутбука берется грязь?

В процессе работы ноутбука он прогоняет через себя значительные объемы воздуха, а вместе с воздухом засасывает пыль, грязь, ворсинки с одежды, шерсть домашних животных. Особенно много грязи попадает в ноутбук, если его использовать на мягкой поверхности: на коленях, ставить на мягкую мебель или тряпочная скатерть. Мелкая пыль может и проскочить сквозь систему охлаждения ноутбука, но крупная задерживается внутри и со временем забивает все отверстия системы охлаждения, что препятствует нормальному прохождению воздуха и ведет к перегреву ноутбука.

Пример простой разборки ноутбука и чистки его от грязи.

Первым делом стоит внимательно осмотреть Ваш ноутбук, особенно боковые стороны и найти решетку системы охлаждения, откуда должен выдуваться теплый воздух. Сразу за этой решеткой спрятан радиатор и вентилятор системы охлаждения. После того, как Вы нашли основные устройства системы охлаждения, переверните  ноутбук и посмотрите — нет ли крышки, которая закрывает вентилятор.
Acer Extensa 5220 крышка системы охлаждения
Справа на фотографии как раз описанный случай: ноутбук Acer Extensa 5220. Вверху справа можно заметить решетку выхода воздуха. Так же видно, что вся система охлаждения закрыта большой крышкой. Аккуратно открутите винты с крышки и снимите саму крышку.

 

 

Acer Extensa 5220 вентилятор системы охлажденияСистема охлаждения ноутбука достаточно простая — теплоотводящая медная трубка, теплосъемники, радиатор и вентилятор. Грязь скапливается между вентилятором и радиатором, а так же налипает на сам вентилятор системы охлаждения. Для качественной чистки ноутбука надо еще снять вентилятор (обычно от двух до четырех винтиков по углам корпуса вентилятора). Опять же аккуратно открутите эти винты и вытащите вентилятор.

Acer Extensa 5220 грязь в системе охлаждения
На фотографии хорошо виден «валенок» — грязь, которая скопилась за время работы ноутбука. Из-за этого «валенка» ноутбук не может выдуть из корпуса горячий воздух, как бы быстро не крутился вентилятор, и происходит перегрев ноутбука. Для окончательной очистки ноутбука аккуратно вытаскивайте всю грязь, счищайте налипшую пыль с лопастей вентилятора. Лучше всего для этих целей подходит кисточка с достаточно жесткой и длинной щетиной — например строительная. Остатки пыли можно просто сдуть.

Ну и остается только собрать Ваш ноутбук в обратной последовательности — поставить на место вентилятор, прикрутить его, закрыть все крышкой. После чистки ноутбук не только становится заметно холоднее, но и существенно тише начинает работать, поскольку теперь не требуется включать вентилятор на полную мощность.

Небольшой совет: если ноутбук никуда не переносится, то можно винты крышки не закручивать, а просто защелкнуть, тогда проводить чистку ноутбука становится еще легче и Вы можете чистить ноутбук каждые пару-тройку месяцев. За этот период обычно не накапливается много грязи и достаточно просто снять крышку и выдуть налипшую пыль, ворсинки и шерсть домашних животных.

Lenovo SL500 вентилятор системы охлаждения Lenovo SL500 крышка системы охлаждения

 

 

 

 

 

 

 

Еще фотографии для примера: ноутбук Lenovo SL500 слева видна отдельная крышка на систему охлаждения, а справа на фотографии виден сам вентилятор и так же есть возможность достаточно простой чистки системы охлаждения ноутбука от грязи и пыли.

Если Вы самостоятельно не смогли почистить ноутбук от грязи, то можете принести его к нам в сервисный центр по адресу 15 линия д. 50 и мы прямо у Вас на глазах почистим Ваш ноутбук. Возможно произвести чистку ноутбука и на дому: позвоните нам по телефону 947-97-99 и мы пришлем мастера.

Стоимость чистки ноутбука у нас в сервисном центре составляет от 500 до 2500 рублей, в зависимости от сложности разборки ноутбука. Стоимость чистки ноутбука на дому от 1500 до 2500 рублей.

Внимание! Если Вы решили вызвать мастера для чистки ноутбука у Вас дома, то будьте осторожны: некоторые компьютерные службы на дому обещают по телефону незначительную стоимость чистки, а по факту такая чистка обходится очень и очень дорого (см. статью «Компьютерная помощь. Технология развода«). И хорошо еще, если такой мастер не сломает что-нибудь у Вас в ноутбуке. Лучше обращаться в сервисный центр, где работают профессионалы и которые смогут дать гарантию на сделанные работы. Да и по цене чистка ноутбука в сервисном центре обходится дешевле, чем на дому.

От автора. Надеюсь, статья оказалась Вам полезной и Вы смогли почистить ноутбук самостоятельно, или определились с выбором своего персонального мастера либо сервисного центра, которым можно доверять. Я буду рад каждому лайку и постараюсь ответить на каждый комментарий. На критику тоже не обижусь. При копировании статьи ссылка на сайт http://9479799.ru/ обязательна!

С уважением, Михаил Гричанов.

Так же рекомендую посмотреть как разобрать и почистить ноутбук, если к системе охлаждения не удается подобраться так легко. как описано в этой статье: Разборка и чистка ноутбука на примере Sony PCG-71211V.


Компьютерная помощь. Технология «развода».
Воскресенье, Май 05th, 2013 | Автор:

Компьютерная помощь.

Технология «развода».

Я проработал больше года в нескольких компаниях по ремонту компьютеров на дому выездным мастером. Кроме слова «развод» или более понятного слова «грабеж» мне эту работу больше охарактеризовать нечем. Пытался убедить руководство, что лучше брать меньше, но чтобы клиент через некоторое время снова к нам обратился, но уже по другому вопросу, или порекомендовал нас знакомым, а в ответ получил фразу «так никто не работает». Хотя я, на всех своих заказах, указывал свою фамилию и прекрасно знаю, что были повторные заказы с просьбой прислать определенного мастера, да и заказы «через вторые руки» тоже поступали.

Компьютерная помощь на дому. Технология развода

Технология «развода» достаточно простая – клиент звонит по телефону, выясняет стоимость предстоящих работ (озвучиваются чаще всего совсем смешные цены, которые даже не окупают дорогу мастера к заказчику) и дальше мастер у клиента дома начинает вытягивать деньги. Здесь уже вариантов великое множество, но самые популярные я расскажу.

Вариант 1. «Все плохо»

Лучше всего срабатывает с людьми, у которых совсем слабые знания по компьютерам, а еще лучше – боязнь техники. . От мастера требуется харизма и хорошо подвешенный язык – заболтать клиента, убедить как все плохо и что проводится действительно титаническая работа. Здесь уже простое отставание часов на компьютере (которое возникает из-за включенной синхронизации времени через интернет) выливается в абсолютно любой объем работ. То есть вместо того, чтобы снять одну галочку, такой разводила-мастер начинает сохранять документы, форматировать жесткий диск, переустанавливать операционную систему, заново ставить драйвера и программы, настраивать подключение к сети интернет и за весь этот объем работ выставляет солидный счет.

Вариант 2. «Партизан»

Молча делаются все работы, часть из которых клиент даже не заказывал, так же молча выписывается акт сделанных работ, в который вписаны не только сделанные работы, не только дополнительные, но и часто совершенно «левые». Стоимость каждой работы по отдельности не сильно высокая, но итоговая стоимость такой «компьютерной помощи на дому» превышает стоимость покупки нового компьютера!

Простой пример. Вы обращаетесь в «компьютерную помощь на дому» для переустановки операционной системы на ноутбуке. По телефону Вам обещают 300 рублей за всю работу и вызов мастера бесплатный. Приезжает мастер и в итоге у вас на руках остается бумажка со списком сделанных работ:

 1. Прошивка BIOS материнской платы
 2. Настройка BIOS
 3. Удаление разделов жесткого диска
 4. Создание разделов на HDD
 5. Форматирование диска C, диска D
 6. Установка ОС Windows
 7. Установка драйверов на базовые устройства (чипсет, интегрированная 
видеокарта, звуковая карта, сетевая карта, Wi-Fi-модуль) 5 шт
 8. Настройка интернет-соединения
 9. Поиск и установка драйверов на нестандартные устройства (web-камера, 
дискретная видеокарта, bluetooth-адаптер, USB-3.0-контроллер и др.) 4 шт
 10. Настройка Windows
 11. Установка базовых программ ОС Windows (Блокнот, Игры, Internet 
Explorer) 3 шт
 12. Подключение и настройка периферийных устройств (принтер, сканер) 2 шт

Даже если взять любимый некоторыми тариф «все по 300», уже получился список из 23 действий мастера на сумму 6900 рублей! Но чаще всего в прайсе цены повыше и ценник за сделанные работы переваливает за 10 тысяч. А если на компьютере есть важная для Вас информация (документы, фотографии, домашние видеоролики или даже коллекция любимых фильмов), то за сохранение информации с Вас дополнительно возьмут немалые деньги.

Вариант 3. «Добрый мастер»

Начинается стандартно — большой объем работ и просто огромный счет тысяч на 15. После того, как клиент жалуется, что столько денег просто нет, «добрый мастер» начинает выпытывать, сколько денег есть в наличии и с помощью скидок «ветерану ВОВ — 20%», «инвалиду — 10%», «скидка по визитке — 5%», снижать итоговый счет до имеющейся у Вас суммы. Коронная скидка напоследок «Это от меня, как от мастера, скидка — 1260 рублей». Если Вы возьмете в руки калькулятор, то сможете проверить расчеты и так же в итоге получить 9000 рублей.

 

Напоследок.

Вариантов развода достаточно много. Даже не знаю как помочь Вам избежать такого «компьютерного развода на дому». Разве что один совет: обращайтесь к проверенным мастерам. Постарайтесь спросить у друзей, знакомых, родственников: к кому обращались, фамилию мастера, который к ним приходил и насколько довольны ценой и качеством оказанных услуг по ремонту компьютера.

Но Если никто из друзей/знакомых не может порекомендовать Вам грамотного компьютерного мастера и Вам пришлось обратиться в компьютерную помощь на дому, то я все-таки попробую дать несколько советов, как не потерять деньги от псевдо-работы псевдо-мастеров «компьютерной помощи на дому»:

1. Обязательно узнавайте ПОЛНУЮ стоимость предстоящих работ! В большинстве таких конторок в рекламе указано «вызов мастера и диагностика — бесплатно». Вот на это и надо напирать. Если цена за работу Вам кажется завышенной — смело отказывайтесь от работ. Если мастер начинает юлить «здесь надо сначала начать работу, а потом будет точно ясен объем работ» — поздравляю, перед Вами не мастер, а какой-то пионер. Опытному мастеру достаточно 5-10 минут для того, чтобы понять что с компьютером. Если это типовая проблема (ошибка Windows, баннер на весь экран, артефакты на экране), с которой мастер сталкивается 2-3 раза в неделю — то здесь достаточно одного взгляда, чтобы оценить объем работ и назвать цену на эти работы.

2. Поинтересуйтесь реквизитами организации (название организации, телефон, адрес, фамилия мастера). Не стесняйтесь спрашивать документы у человека, который пришел к Вам домой. Можете даже переписать или сфотографировать на телефон — в этом нет ничего криминального, но в случае каких-то претензий к мастеру, эти данные могут Вам пригодиться. Очень часто компьютерный грабеж на дому выдает совершенно «левые» акты на выполненные работы, мастера ставят вместо подписи непонятную закорючку, адрес указан совершенно посторонней организации — все это указывает, что к Вам пришел не компьютерный мастер, а обычный грабитель, у которого вместо пистолета флешка.

3. Не ведитесь на низкие цены! Просто посчитайте:
— мастер, чтобы приехать к Вам, тратит деньги на метро и маршрутку (это ~100 рублей в обе стороны);
— время в поездке — это тоже рабочее время человека (час рабочего времени квалифицированного компьютерного мастера в Санкт-Петербурге стоит 200-400 рублей);
— работа диспетчера, который принял Ваш звонок;
— затраты на рекламу.
Итого получается около 500 рублей. Все эти траты должны вернуться с работы по ремонту Вашего компьютера у Вас дома, да и мастер, как и руководство фирмы, в которую Вы обратились, должны получить некоторую прибыль. Так что нормальная цена за работу Мастера у Вас дома никак не может быть меньше тысячи рублей. Ну, а если уж ценник за работу(без учета запчастей) достигает суммы в 4-6 тысяч рублей, то за эти деньги Мастер должен выполнить либо действительно очень сложную работу, вроде восстановления информации, которая занимает достаточно много времени.

 

От автора. Надеюсь, статья оказалась Вам полезной и Вы не попались на удочку выездного грабителя, а получили в помощники квалифицированного Мастера, который всегда Вам поможет, если появились какие-либо проблемы с компьютером. Я буду рад каждому лайку и постараюсь ответить на каждый комментарий. На критику тоже не обижусь. При копировании статьи ссылка на сайт http://9479799.ru/ обязательна!

С уважением, Михаил Гричанов.


Как удалить баннер самостоятельно.
Четверг, Апрель 11th, 2013 | Автор:

Как самому удалить баннер.

Инструкция по применению.

Как «баннеры» попадают на компьютер я рассказывать не буду, но если вдруг у Вас на экране компьютера (ноутбука) показывается какое-нибудь необычное сообщение вроде представленных ниже, а закрыть его не удается — скорее всего Вы поймали баннер. Как самому удалить баннер, я сейчас и расскажу.

Пример СМС-баннера

Пример СМС-баннера

Пример СМС-баннера 2

Пример СМС-баннера 2

Пример СМС-баннера 3

Пример СМС-баннера 3

Баннер (СМС-вымогатель, блокировщик) — небольшая программа, которая блокирует нормальную работу за компьютером и требует отправить СМС, положить денег на номер мобильного телефона, или на какой-либо интернет-кошелек. Очень часто в сообщении баннера Вас начинают пугать нарушениями УК, либо еще каких-либо правил.  Также баннеры (точнее люди, их создавшие) любят угрожать удалением Вашей информации. Толку от отправки денег чаще всего нет никакого — баннер как висел, так и будет висеть. Так что самый первый пункт в инструкции:

1. Сесть, успокоиться и подумать. Вообще полезный совет практически на все проблемы с компьютером. Основную массу «баннеров» можно обезвредить безо всяких дополнительных программ, утилит, загрузочных флешек и дисков. Все что Вам потребуется — только прямые руки и чуть-чуть терпения. Сидя — проще успокаиваться. Когда Вы спокойны — мозг начинает лучше работать. Итак, судя по написанному в тексте баннера, информация пока на месте — одной проблемой меньше, да и полиции с наручниками за плечами нет — значит в данный момент Вам ничего не угрожает. Вот и хорошо, теперь можно приступить к работе по ликвидации баннера.

2. Перезагружаем компьютер. Если компьютер реагирует на комбинацию клавиш «Ctrl+Alt+Del» — то лучше так. Если курсор мышки не удается сдвинуть за край баннера — воспользуйтесь кнопками Tab, Enter и стрелки. С помощью этих кнопок можно сделать достаточно многое. Если же с помощью «волшебной комбинации кнопок» сделать ничего не удалось, то остается горячая перезагрузка компьютера или ноутбука (кнопка Reset на системном блоке или удержание кнопки включения в течении 10 секунд на ноутбуке).

Если у Вас установлен более-менее надежный антивирус, то можно попробовать просто загрузить компьютер в обычном режиме — некоторые антивирусы проверяют все файлы, которые грузятся при включении компьютера и автоматически блокируют баннер. Но такое происходит не очень часто.

3. Входим в «безопасный режим с поддержкой командной строки«. Сразу после перезагрузки компьютера начинаем нажимать кнопку F8 (на клавиатуре в верхнем ряду) с интервалом в 1 секунду. Непрерывно ее держать не надо, как и бешено стучать — пожалейте свой компьютер. Безопасный режим с поддержкой командной строки На некоторых компьютерах сначала выскакивает другое меню (чаще всего меню загрузки компьютера) — достаточно просто нажать Enter и снова нажимать кнопку F8 до появления меню вариантов загрузки Windows (на картинке справа).

Если с первого раза не удалось попасть на такое меню, а сразу началась загрузка Windows — попробуйте еще раз перезагрузить компьютер и снова попытаться попасть к вариантам загрузки операционной системы. После того, как Вы выбрали «безопасный режим с поддержкой командной строки» и нажали Enter, по экрану побегут строчки с белыми буквами — не волнуйтесь, это нормальная загрузка Windows в таком режиме. Остается только выбрать пользователя, под которым Вы обычно работаете на компьютере и войти в систему. безопасный режим с поддержкой командной строки

На экране будет черное окошко (называется «командная строка») и фон Вашего рабочего стола. Никаких ярлыков, папок, моих документов на экране Вы не увидите, как и привычного «Пуска» с часами — это все так и должно быть. Именно в таком «урезанном» виде и баннер не может загрузиться, а вот Вы можете за компьютером сделать достаточно много (умеючи).

 

Диспетчер задач Windows

4. Запускаем «Диспетчер задач». Некоторые «продвинутые» мастера рекомендуют редактировать реестр, запускать утилиты, но я предлагаю метод попроще и полегче. Вам нужно просто нажать волшебную комбинацию кнопок «Ctrl+Alt+Del» и в появившемся меню выбрать «Запустить диспетчер задач». В операционной системе Windows XP иногда, после нажатия «Ctrl+Alt+Del», автоматически появляется Диспетчер задач. 5. Начинаем работу с файлами. В диспетчере задач надо в меню выбрать «Файл«, затем «Новая задача (Выполнить…)» и в новом окошке кнопку «Обзор…«. Открывшееся окошко — это обычный проводник, в котором можно работать с файлами — искать, перемещать, удалять (правда не в корзину, а навсегда). Проводник Windows6. Проверка создателя «баннера» на наличие мозгов. Первым делом проверяем папку «C:\Пользователи\Ваше_Имя» («C:\Documents and Settings\Ваше_Имя» в Windows XP). Если в этой папке есть файлы со странным именем (xxx_video.exe, 0.532158456.exe или нечто похожее) — можете смело кричать «Поздравляю, Шарик, ты балбес!» в адрес создателя баннера. ! Сразу удалять файл я не рекомендую! Файл в безопасном режиме удаляется не в корзину, а на всегда. Лучше всего его переименовать — в конце добавить восклицательный знак или нижнее подчеркивание — тогда он не сможет запуститься, а вот вернуть все на место всегда можно будет, да и после установки антивируса можно будет проверить — найдет ли Ваш антивирус в этом файле какую-нибудь гадость (проверка антивируса на «вшивость»). Да и название файла может потом потребоваться для чистки реестра — особенно, если у Вас установлена Windows XP.

6. Ищем баннер. В окне проводника в правом верхнем углу нажмите на «Поиск» и поставьте «дату изменения» сегодняшнее число (если баннер у Вас висит уже давно, то задайте для поиска период побольше). Надежнее вести поиск на всем компьютере, но лучше первым делом проверить только папку  «C:\Пользователи» («C:\Documents and Settings» в Windows XP). Результат поиска может показать довольно много файлов и папок, поэтому удобнее переключиться в режим просмотра «Таблица» (под «Поиском» есть маленькая кнопочка) и отсортировать результаты по «Типу». Дальше остается только глазами пробежаться по всем файлам, тип которых указан как «приложение». Высматривать надо файлы с необычными названиями (0.569874325, что-нибудь_video_еще_что-нибудь, и подобные) особенно небольшого размера (5-20 КБ). Опять же: сразу файл не удаляйте, а просто переименуйте и запишите на бумажке в какой папке он находится, а лучше точное название файла тоже запишите.

7. Перезагружаем компьютер (безопаснее для компьютера через «Ctrl+Alt+Del») и проверяем эффект от проделанных действий. Если все в порядке — ставьте антивирус и запустите полную проверку компьютера. Если антивирус ничего не нашел — я Вас поздравляю, Вы только что самостоятельно удалили баннер и Вы защищаете компьютер лучше, чем Ваш антивирус! Процентов 90 компьютеров можно пролечить именно таким образом, но для оставшихся 10 процентов напишу несколько примечаний.

Примечание 1. Иногда бывает, что на операционной системе Windows XP (очень редко на Windows 7) после перезагрузки не появляется рабочий стол. Через волшебную комбинацию клавиш «Ctrl+Alt+Del» запустите «Диспетчер задач», затем в диспетчере задач надо в меню выбрать «Файл«, затем «Новая задача (Выполнить…)» и в новом окошке просто написать «explorer» и нажать кнопку «ОК». Рабочий стол вернулся, но только до следующей перезагрузки компьютера. Также иногда бывает, что при включении компьютера начинают выскакивать сообщения, что «файл название_вируса.ехе не найден«. Именно для этих случаев я рекомендовал записать название баннера — надо немного подправить реестр (в интернете есть информация, но если читатели этой статьи попросят — добавлю инструкцию сюда).

Примечание 2. Если после всех выполненных действий баннер все-равно проявляется на экране — его удалить посложнее и кроме прямых рук нужно еще дополнительное программное обеспечение.

Примечание 3. Уж совсем редко встречается так называемый MBR-баннер (когда компьютер сразу после включения показывает текст на черном фоне без всяких картинок, и до загрузки Windows дело даже не доходит). Здесь уже работа посерьезнее, опять же требуется светлая голова, прямые руки и дополнительное программное обеспечение.

  От автора. Надеюсь, статья оказалась Вам полезной и Вы смогли удалить баннер самостоятельно, не прибегая к услугам выездных мастеров. Я буду рад каждому лайку и постараюсь ответить на каждый комментарий. На критику тоже не обижусь. При копировании статьи ссылка на сайт http://9479799.ru/ обязательна! С уважением, Михаил Гричанов.